FAQ よくあるご質問

  • こげ臭いにおいがした。煙が出た。

    初めてご使用の際は、製品の組み立て時に部品に使用されている保護油などが、揮発し、においがしたり煙が出る場合があります。
    ご使用と共に少なくなっていきますので異常ではありません。

    しばらくご使用いただいている中でこげ臭いにおいがした場合は、
    吸い込み口や吹き出し口にホコリや髪の毛などが付着していないかご確認ください。
    たまっていたホコリが髪の毛が内部に入り込み、ヒーターに触れて焦げたことにより、においが発生している場合があります。

    また、髪の毛が内部に入り込むと、故障の原因となります。

    吸い込み口や吹き出し口は、定期的にお手持ちの綿棒やブラシ等で取り除き、お手入れをお願いします。
    それでもなお異常がある場合は、弊社お客様ご相談窓口までご連絡ください。

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