FAQ よくあるご質問

  • 縮毛矯正に使用できますか?

    お使いいただけますが、必ず使用する薬剤の説明書をお読みの上、
    正しいタイミングでご使用ください。

    薬剤がついたままの状態や、薬剤を洗い流し切れていない状態など、
    誤ったタイミングでヘアアイロンを使用されますと髪が著しく傷むおそれがあります。

    ご使用方法の誤りにより傷んだ髪に関しましては、弊社では責任を負いかねますので、予めご了承ください。

  • 電源がついたり消えたりする(ヘアアイロン)

    ご使用後にアイロン本体に電源を巻き付けて保管されますと、
    コード内の芯線が金属疲労により断線し火花が出て、
    火傷を負ったり衣服が焦げる恐れがあります。

    コードがねじれたままご使用を続けますとさらに断線しやすくなります。

    コードのねじれは必ずご使用の都度直していただき、
    本体に巻き付けずに保管していただきますようお願いいたします。

    風が出ない、電源の入り切りが不安定であるなど、異常があった時は、
    使用を中止して電源スイッチを切り、電源プラグをコンセントから抜いてください。
    その後、弊社お客様ご相談窓口までご連絡いただき、点検を受けることをお勧めいたします。

  • プレートにヒビが入っているように見える(FHI-900)

    FHI-900のプレートは、製造時の工程によりヒビのような模様が入ります。
    これは不良ではなく、プレートの滑りにも影響はございませんので、そのままご使用ください。

  • フェルトシートはどこに貼りますか?(FHI-900)

    本来は、先端部を持って使用する際に熱くないよう先端部に貼りますが、
    先端のスキマに髪が挟まり引っ張られることがあるため、このスキマをふさぐように工夫して貼ると、スキマに髪が挟まることもなく先端部も持てるようにご使用いただけます。

    動画で貼り方をご確認いただけます(約55秒:2.2MB)

    携帯電話やスマートフォンでの動画の視聴は無料ですが、通信料金はお客様のご負担となります。
    パケット定額サービスにご加入でないお客様は、高額になる可能性がございますのでご注意ください。

  • FHI-910仕様変更につきまして

    FHI-910につきまして、下記のとおり変更させていただきましたので、お知らせいたします。

    FHI-910

    定格ラベル(アイロン内側の銀色シール)に記載されているロットNo.が

    「150116」の製品:電源ボタン短押しでON/OFF

    「201708」の製品:電源ボタン長押しでON/OFF

    となります。

    何卒ご了承の上、今後もご愛用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

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