FAQ よくあるご質問

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  • 内容物がボトルから漏れる / 刃の裏側部分から内容物(または黒っぽい液体)が漏れてくる
  • 内容物がボトルから漏れる / 刃の裏側部分から内容物(または黒っぽい液体)が漏れてくる

    まずは以下のことをご確認ください。 

    ●ミキサーパッキンは入っていますか? 
    ●ボトルが斜めに(うまくボトル台とかみ合わない状態で)はめられていませんか? 
    ●ミキサーパッキンが劣化していませんか? 

    上記のことをご確認いただき、それでも漏れる場合は、ミキサーボトル台の摩耗が考えられます。 

    ご使用されている材料や使用頻度にもよりますが、弊社の想定使用条件を上回る頻度や固い材料をご使用の場合、 
    1年未満でもカッター刃軸を支える金属部品が摩耗し、その隙間から内容物が漏れたり摩耗した物質が出てくることがあります。 

    ミキサーボトル台は消耗品であり、保証期間内であっても保証の対象外とさせていただいておりますので 、恐れ入りますが新しいミキサーボトル台をお求めいただき、ご使用材料や頻度の見直しをおすすめいたします。 

    ミキサーボトル台が消耗しやすい状況 

    状況説明
    水分を入れずに固形物のみで
    運転している
    水分は最低でも200ml以上入れてください。
    水分の少ない果物(バナナなど)を
    カットせずに冷凍された状態のまま運転している
    固い材料を砕くために刃やモーターに負荷がかかります。
    負荷がかかりすぎると安全装置が働き回転が自動的に停止しますが、 その後も材料を減らしたりせずに無理に続けて作動させると 摩耗の原因となります。水分の少ない果物を凍らせて使用したい場合は小さくカットしてから 冷凍してください。
    食材以外の材料を入れて
    運転している
    炭や牛乳パックなど、食材以外の材料は使用しないでください。
    食材以外の材料を使用し運転中に故障した場合は、保証期間内であっても保証の対象外と させていただいております。
    業務で使用している
    (飲食店舗・介護施設等)
    この商品は一般家庭用に向けて設計されており、
    業務使用に耐える構造にはなっておりません。
    業務でご使用中に故障した場合も保証の対象外とさせていただいております。

    新しいミキサーボトル台のご購入はこちら

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