FAQ よくあるご質問

  • 刃が空回りしてうまくカットできない(FCM-201)

    こちらの商品はボトルとフタが正しくセットできていないと、カッター軸と本体駆動部とのかみ合わせにズレが発生し、カッター軸と本体駆動部が摩耗し空回りの原因となります。
    下の図のように、ボトルの凹部とフタの凸部をきちんと合わせて閉めてください。

    また、動画でもセット方法をご確認いただけます(約53秒:1.9MB)
    携帯電話やスマートフォンでの動画の視聴は無料ですが、通信料金はお客様のご負担となります。
    パケット定額サービスにご加入でないお客様は、高額になる可能性がございますのでご注意ください。

  • 使用中に止まってしまった。スイッチを押しても動かない

    材料が大きい・固い・入れすぎなどでモーターに負担がかかると安全装置が働き、モーターが停止します。

    取扱説明書2ページをご参照いただき、コンセントから電源プラグを抜いた後、風通しの良い場所に30分ほど置き、モーターを冷ましてください。

    (本体モーターの温度が下がれば自動的に保護装置は解除されます)

  • 刃の裏側やボトルの底に黄色っぽい油のようなものが付着している

    この油は刃やボトル軸の組み立て時に使用されている食用油です。

    口に入れても害はありません。

    ご使用の前によく洗浄してからご使用ください。

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