FAQ よくあるご質問

  • スイッチを入れると、ゴムの焼けるようなにおいがする

    モーターに大きな負荷がかかるとモーターが熱を持ち、
    特有のにおいが発生する場合があります。

    気になる場合は…
    ・できるだけ材料を細かく切って入れる
    ・水分を多めに入れる
    ・作動時間を短くする(スイッチを長く押し続けるのではなく、断続的に押す)
    などの対策で軽減する場合がありますのでお試しください。

    ※煙が出てきた場合は何らかの異常が考えられますので、直ちにご使用を中止し電源プラグをコンセントから抜いて、弊社お客様ご相談窓口(0120-818-114)までご連絡ください。

  • 氷は入れても大丈夫?

    家庭用冷蔵庫で作られた氷(約3cm角程度)であれば、3~4個程度までであれば、入れていただけます。
    市販のロックアイスや、かき氷用製氷器(円柱形)で作られた大きな氷は、
    刃が破損する可能性がありますので、ご使用にならないでください。

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